| 事業者名 | ELK FITNESS |
| 代表者名 | 山口 將 |
| 所在地 | 静岡市駿河区 |
| 電話番号 | 070-2220-3840 |
| メールアドレス | contact@elkgym.com |
| 販売価格（対価） | 各プラン・料金ページに記載の通り（表示価格は消費税を含みます） |
| 商品代金以外の必要料金 | 入会金、サイト閲覧・予約時に発生する通信料 |
| お支払い方法 | クレジットカード決済、現金 |
| 代金の支払い時期 | 【月謝（サブスク）】初回：申込時、2回目以降：毎月月末までに支払い 【回数券・体験・レンタルジム】契約時・予約時にお支払い |
| 役務の提供期間 | 購入・決済完了後、ご予約いただいた日時に提供 |
| 返金・キャンセル | 提供するサービスの性質上、決済完了後、サービス提供完了分の返金は受け付けておりません。サービス提供前のキャンセルは契約完了後７日以内にお申し出頂くことで全額返金します。 |
| 解約について | 【月謝（サブスク）】退会・解約を希望する月の【前月10日】までに店頭にて所定の手続きを行うことで、翌月以降の請求を停止できます。 【回数券】解約手数料として、提供済み役務対価および未提供役務対価の10%（ただし2万円を上限とする）を差し引いた金額を返金いたします。 |